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Jorge Benzaquen
La Calidad de las Empresas en Chile
21-May-2019
La Calidad de las Empresas en Chile
Investigaciones acerca de la calidad en el mundo se han desarrollado hace años; sin embargo, en algunos países este tópico se encuentra en desarrollo, como es el caso de Chile. A través de este estudio se confirmó que las empresas con ISO 9001 tenían mejor promedio en los nueve factores analizados del TQM (Total Quality Management), que las que no contaban con esta certificación.
Calidad y Factores de Éxito en Empresas Chilenas
15-Abr-2019
Calidad y Factores de Éxito en Empresas Chilenas
Investigaciones acerca de la calidad en el mundo se han desarrollado hace años; sin embargo, en algunos países es aún un tema en vías de desarrollo, como es el caso de Chile. A través de este estudio se confirma que las empresas con ISO 9001 tenían mejor promedio en los nueve factores analizados de TQM, que las que no lo tenían. Asimismo, se percibe “una cultura estratégica con una visión de largo plazo”.
La ISO 9001 y la Administración de la Calidad Total en las Empresas Peruanas
21-Mar-2019
La ISO 9001 y la Administración de la Calidad Total en las Empresas Peruanas
El presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con la certificación ISO 9001 en las empresas peruanas, con base a los nueve factores de éxito utilizados para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM). Se analizaron 211 empresas al realizar una comparación entre aquellas que poseen dicha certificación y las que no. Asimismo, se propone que la metodología utilizada en este estudio se aplique en otros países latinoamericanos.
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